1. Titular e contato
Razão social: [A PREENCHER APÓS CONSTITUIÇÃO]
CNPJ: [A PREENCHER APÓS CONSTITUIÇÃO]
Endereço: [A PREENCHER APÓS CONSTITUIÇÃO]
Contato de suporte: [A PREENCHER APÓS CONSTITUIÇÃO]
Canal de privacidade: [A PREENCHER APÓS CONSTITUIÇÃO]
2. Objeto
O AtendePorVocê foi projetado para oferecer funcionalidades de atendimento digital, gestão de serviços e profissionais, agendamentos e integrações opcionais com serviços externos, conforme disponibilidade, contratação e permissões específicas. Recursos em desenvolvimento, em teste ou desativados não são parte de qualquer prestação garantida.
3. Conta e empresas
Cada pessoa é responsável por utilizar informações legítimas no cadastro, proteger suas credenciais e comunicar suspeitas de acesso indevido. O uso de uma empresa dentro da plataforma depende de vínculo e papel autorizados. Não é permitido acessar ou tentar acessar informações de outra empresa sem permissão.
4. Regras de uso
Não é permitido usar o serviço para fraude, spam, envio de comunicações sem autorização, violação de direitos de terceiros, contorno de limites técnicos, exploração de falhas ou atividade proibida por lei ou pelos provedores integrados. O titular de cada empresa responde pela legitimidade dos dados e comunicações que submete e pelas instruções dadas à plataforma.
5. Integrações externas
WhatsApp/Meta, Google Calendar e outros provedores dependem de disponibilidade, autenticação, escopos e regras próprias. Ao autorizar uma integração, o usuário permite somente as operações descritas na tela de autorização e na Política de Privacidade. A pessoa autorizadora poderá revogar o acesso nos controles do serviço externo. A revogação de acesso ou indisponibilidade do provedor pode interromper determinadas funções.
6. Testes, planos e cobranças
A eventual oferta de teste gratuito é opcional, restrita e sujeita às condições exibidas no momento da adesão. O cadastro de uma conta, por si só, não inicia trial, não libera envios reais e não constitui assinatura paga. Planos, preços, prazo de teste, meios de pagamento, cancelamento e regras de reembolso serão apresentados e aprovados antes de qualquer contratação. Não há autorização para cobranças automáticas com base nesta minuta.
7. Segurança, dados e responsabilidades
O uso do serviço está sujeito a controles de autenticação, autorização por empresa e mecanismos operacionais de segurança. A política de privacidade detalha as categorias de dados e integrações previstas. A empresa usuária deverá fornecer avisos e obter as autorizações que lhe competirem para o tratamento de dados de seus contatos, respeitando obrigações legais e setoriais aplicáveis.
8. Disponibilidade e mudanças
O produto está em desenvolvimento e poderá receber ajustes funcionais. Antes de qualquer lançamento comercial serão definidas as condições aplicáveis de suporte, disponibilidade, suspensão e encerramento contratual, inclusive as proteções legais obrigatórias. Esta minuta não afasta direitos assegurados por lei.
9. Encerramento e dados
O encerramento de uma empresa ou conta seguirá a política aprovada, inclusive verificação de legitimidade do pedido, retenções obrigatórias, backups e tratamento de dados dos demais usuários vinculados. Para revogação de acesso Google ou solicitação relacionada a dados pessoais, consulte Seus dados.
10. Vigência e foro
Estes termos só produzirão efeitos após aprovação, publicação da versão definitiva e aceite válido, quando aplicável. Local de solução de controvérsias e demais condições contratuais: [A PREENCHER APÓS CONSTITUIÇÃO].